Авторизированный сервисный центр Дримкас
Наша компания является авторизованным сервисным центром Дримкас в Санк-Петербурге и Ленинградской области. Мы прошли специальную аттестацию и полностью соответствуем всем требованиям, которые предъявляет производитель к своим партнерам. При обращении к нам, Вы получите не только качественный гарантийный ремонт кассы, но и всестороннюю поддержку по настройке и обучению работе с кассовой техникой. У нас на складе всегда есть запасные детали, а инженеры прошли обучение и получили сертификаты, подтвердив свою высокую квалификацию.
Гарантийные услови:
- Гарантийный срок на продукты производства Дримкас составляет 18 месяцев с даты производства, указанной на шильдике устройства;
- Дримкас гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления оборудования марки Дримкас при использовании в соответствии с руководством по эксплуатации;
- Гарантийное обслуживание возможно только лицами, которые являются Авторизированными Сервисными Центрами (далее АСЦ) Дримкас;
- Гарантийным обслуживанием является: диагностика и ремонт неисправного изделия за счёт производителя. АСЦ оставляет за собой право на отказ в требовании на замену оборудования на аналогичное или денежную компенсацию;
- Для того, чтобы обращение могло быть рассмотрено как гарантийное, на устройстве должны быть актуальные версии прошивки и кассового ПО.
Случаи, на которые не распространяется гарантия:
- Программное обеспечение и бесплатные сервисы Дримкас, кроме тех случаев, когда неисправность программного обеспечения официально признана компанией производителем как гарантийная;
- Расходные материалы, такие как: батарейки, аккумуляторы, защитные покрытия, клавиатуры, аксессуары и любые другие части, склонные к износу, кроме тех случаев, когда причинами дефектов являются дефекты материалов или качество изготовления;
- Повреждения, вызванные использованием продуктов Дримкас с другими изделиями, которые не поддерживает производитель;
- Повреждения в результате обслуживания, выполненного лицами, не являющимися АСЦ Дримкас;
- Механические повреждения, нанесённые пользователем в ходе эксплуатации;
- Дефекты, возникшие в результате нормального износа или естественного старения изделия;
- На случаи, когда отсутствует шильдик на устройстве или когда он является нечитаемым;
- Воздействия окружающей среды (дождя, снега, грозы и т.д.), обстоятельств непреодолимой силы (пожары, наводнения и т.д.), попадание внутрь посторонних объектов (предметов, веществ, насекомых, грызунов);
- Случаи, когда причиной неисправности является нестабильное напряжение, электромагнитные наводки и излучения в сети питания устройства;
- Гарантийные обязательства не распространяются на ФН (кроме ФН производства Дримкас).
По окончанию гарантийного срока Вы можете при необходимости обратиться к нам за ремонтом. Стоимость ремонта определяется стоимостью запасных частей и стоимостью производимых работ.
Услуги авторизованного сервисного центра
Наш авторизованный сервисный центр быстро, недорого и с гарантией качества перепрошьет онлайн кассу на НДС 20% и ФФД 1.05
Замена фискального накопителя в онлайн кассах. Очень востребованная услуга позволяет быстро, качественно и недорого заменить фискальный накопитель с истекшим сроком использования на новый в полном соответствии с требованиями закона.
Комплексные пакеты по сервисному обслуживанию онлайн касс - гарантия быстрого и недорогого решения любых проблем вашей онлайн кассы или смарт-терминала.
Регистрация онлайн касс в ФНС - быстро, без ошибок и экономя ваше время.
Подключение онлайн кассы к оператору фискальных данных (ОФД). Мы подскажем, какой оператор фискальных данных оптимальный для вашего бизнеса и быстро подключим к выбранному ОФД.
Усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП). В кротчайший срок оформим получение и выдадим КЭП для регистрации онлайн кассы в ФНС и подключения к ОФД.
Услуга техническое сопровождение онлайн касс, включает в себя квалифицированную поддержку специалистов, которые помогут вам решить большинство возникающих трудностей при работе с онлайн кассой. Также наши специалисты могут удаленно подключиться к кассовому аппарату и решить проблему в кратчайшие сроки.